返品に関する情報

当社の商品を返品したい場合、できる限りシンプルで透明性があり、公平な手続きをご提供できるよう努めています。

商品がパーソナライズされておらず、気が変わった場合。

商品を安全に輸送できるよう、しっかりと梱包してください。 お問い合わせ よりご連絡いただければ、RMA番号をお送りします。英国のご注文については、£3の手数料で返品ラベルと集荷の手配も可能で、返金額から差し引かれます。

• 送料無料だった場合、ご注文金額は全額返金されます。
• 申し訳ありませんが、海外発送や速達便の送料は返金できず、最終的な返金額から差し引かれます。
• 発送証明を取得し、安全に返品できるようしっかりと梱包してください。
• 明らかに、パーソナライズされた商品の返品はお受けできません。

商品が破損している、または不良品である場合。

私たちはお手伝いするためにここにいます。できれば以下の お問い合わせ フォームから直接メールでご連絡ください。通常、数時間以内に返信しますが、少しお待ちいただけると助かります。状況を確認するまで、お電話はお控えいただくようお願いします。ご安心ください。私たちはあなたの味方です。メールには以下の情報を含めてください：

• 問題の明確な画像（可能であれば、ズームと通常の距離の両方で）。自然光で撮影するとより分かりやすいです。
• その他、関連する情報があればご記入ください。